Korona-ajasta johtuen rajoitamme salin kävijämäärän maksimissaan 20 henkilöön kerrallaan. Jokainen käynti edellyttää voimassaolevan aika- tai sarjakortin lisäksi verkkokaupan järjestelmän kautta tehtyä voimassaolevaa varausta. Ovi ja portti aukeavat siis vain voimassaolevan varauksen kellonaikojen sisällä.
Varaus täytyy tehdä asiakkaan omalla asiakastilillä, että kulkukortti toimii oikein. Tähän tarvitaan kuntosalin asiakastiliin kytketty sähköpostiosoite (liittäminen tehdään aina asiakaspalvelupisteellä). Asiakastiedoista voit myös tarkistaa voimassaolevat kortit ja voit halutessasi ostaa niitä verkkokaupan kautta myös lisää.
Voit tehdä minimissään tunnin ja maksimissaan kahden tunnin varauksen. Varaukset alkavat tasatunnein. Huomaathan, että sinun on poistuttava salilta varausaikasi loppuessa. Sinulla voi olla maksimissaan 2 tuntia voimassaolevia varauksia per vuorokausi.
Sinulla saa olla maksimissaan kaksi tulevaa varausta (2+2 h), eli voit varata kaksi seuraavaa käyntiäsi ja ensimmäisen käytyäsi voit varata yhden lisää.
Varaukset alkavat tasatunnein, joten pääset portista sisään varauksesi alkaessa. Jos varauksesi alkaa klo 16, pääset sisään klo 16. Päärakennuksen aukioloaikoina, miesten pukuhuoneeseen voi mennä keilahallin sisäänkäynnin suunnasta jo aiemmin, mutta pyydämme minimoimaan pukuhuoneissa vietetyn ajan turvavälien ylläpitämiseksi.
Salilta on myös poistuttava varauksen loppuessa, ettei seuraavan tunnin henkilömäärärajaus ylity.
Varauksia ei voi tehdä puhelimitse, vaan pääset tekemään varaukset kätevästi omalla asiakastililläsi.
Kirjaudu sisään varausjärjestelmäämme osoitteessa https://oma.enkora.fi/tapanila/reservations2/reservations/53/-/35/-.
Varaa tunneista itsellesi sopivat ajat. Huomaathan, että rajoitusten mukaan yhdelle tunnille ei mahdu yli 20 osallistujaa.
Salivuoron voit peruuttaa omilla tunnuksillasi vielä 4 tuntia ennen varauksen alkua. Peruthan turhat varaukset ajoissa, koska ne vievät aina paikan joltakin toiselta.
Vuorojen varausta ja käyttöä seurataan, että kaikki pääsisivät treenaamaan mahdollisimman hyvin itselleen sopivina aikoina. Tästä syystä peruthan turhat varaukset ja varaat maksimissaan vain 2+2 tuntia tulevia treeniaikoja. Huomatusta väärinkäytöksestä salikortti laitetaan viikoksi (7 vuorokautta) jäähylle. Jäähyaikaa ei hyvitetä eikä salikortin aikaa pidennetä siitä hyvästä. Portista ohi kulkeminen on MosaGymin asiakasehtojen rikkomista ja siitä kortti jäädytetään pysyvästi.
Jos sisäänkirjautuessa et näe voimassa olevia kuntosalikortteja, se voi johtua esimerkiksi siitä syystä, että asiakastiliisi ei ole liitetty toimivaa sähköpostiosoitetta. Voit hoitaa asian Urheilukeskuksen asiakaspalvelupisteellä (päärakennus, ovi B1) tai Kiipeilykeskuksen asiakaspalvelupisteellä (Mosahalli, ovi C1) niiden aukioloaikoina.